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第1眼TV-華龍網訊（記者 唐雨）近年來，網上就醫(yī)，送藥到家讓看病更加省心。在重慶，還采取了哪些措施來改善患者的就醫(yī)體驗？

10月16日，重慶市政府新聞辦舉行“高質量完成‘十四五’規(guī)劃 譜寫中國式現(xiàn)代化重慶篇章”系列主題新聞發(fā)布會，本場發(fā)布會主題是介紹“十四五”時期重慶衛(wèi)生健康事業(yè)高質量發(fā)展成效。發(fā)布會上，市衛(wèi)生健康委黨委書記、主任張維斌就該問題進行相關解答。

張維斌介紹，市衛(wèi)生健康委連續(xù)3年實施改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動，堅持以患者為中心，著力解決群眾看病就醫(yī)中的急難愁盼問題。主要采取了以下舉措：

一是就醫(yī)更便捷。全市三級醫(yī)院已普遍建立預約診療制度，廣大市民可以通過電話、網站、醫(yī)院公眾號等多種方式預約就診，同時不少醫(yī)院已經能夠精準預約到30分鐘以內，盡量縮短患者門診等候時間。建成互聯(lián)網醫(yī)院117家，數智“云醫(yī)”應用推動常見病復診的互聯(lián)網就醫(yī)問診、處方流轉、醫(yī)保報銷、藥品配送到家全流程貫通，實現(xiàn)足不出戶就能夠完成看病就醫(yī)、藥品直接配送到家的互聯(lián)網服務，互聯(lián)網診療服務量由2020年的5萬人次增長到今年的350萬人次。

二是流程更優(yōu)化。全市公立醫(yī)院普遍設立了門診“一站式”服務中心、住院“一站式”結算中心，超九成的醫(yī)院可以提供門診自助服務。198家醫(yī)院、236家社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展了門診延時服務、夜間門診和節(jié)假日門診，721家社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供周末免疫接種服務，方便上班族和有需要的市民能夠在夜間或者周末就診、帶孩子打疫苗等等。

三是診療更高效。全市大力開展微創(chuàng)手術、日間手術服務，目前已有708個病種納入日間手術范圍，患者當天做手術、當天或者第二天就能夠出院。同時還開展多學科聯(lián)合診療服務，對病情復雜患者采取多學科專家集體會診、聯(lián)合制定診療方案，實現(xiàn)“患者不動醫(yī)生動”。市衛(wèi)生健康委加快推進胸痛、卒中、創(chuàng)傷、咯血、危重孕產婦救治等急診急救“六大中心”建設，暢通“院前—院內”一體化急救綠色通道，為就近就快搶救急危重癥患者贏得了寶貴時間。

四是服務更暖心。全市建成“老年友善醫(yī)療機構”1106家，在門診和病區(qū)大力推進適老化改造，設置無障礙通道、安全扶手，在衛(wèi)生間及病床床頭配備一鍵式緊急呼叫裝置等，讓老年人就醫(yī)更安全、更便捷。同時市衛(wèi)生健康委在13家醫(yī)院試點開展免陪照護服務，由經過專業(yè)培訓的醫(yī)療護理員為住院患者提供照護服務，這樣很好地解決了“老人住院、孩子要上班”等家屬的后顧之憂。

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