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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 劉艷）重慶將如何持續(xù)優(yōu)化公交線路，加密軌道發(fā)車頻次，提升出租車司機(jī)服務(wù)水平？今（13）日，“高質(zhì)量完成‘十四五’規(guī)劃 譜寫中國式現(xiàn)代化重慶篇章”系列主題新聞發(fā)布會(huì)——介紹“十四五”時(shí)期重慶加快建設(shè)交通強(qiáng)市成效新聞發(fā)布會(huì)舉行。會(huì)上，針對(duì)網(wǎng)友關(guān)注度較高的公共交通服務(wù)、出租車從業(yè)規(guī)范等問題，市交通運(yùn)輸委副主任郝祎回答網(wǎng)友提問。

“市民關(guān)心的熱點(diǎn)、出行的難點(diǎn)就是我們工作的重點(diǎn)、聚力的焦點(diǎn)?！焙碌t說，重慶中心城區(qū)每天承載著1000萬人次的公交出行，做好城市公共交通服務(wù)事關(guān)人民群眾便捷高效、經(jīng)濟(jì)舒適出行，有助于城市緩堵保暢。

為了做好城市公共交通服務(wù)工作，市交通運(yùn)輸委聯(lián)合規(guī)劃、城管、公安等部門，制定了《發(fā)揮軌道交通主骨干作用打造最優(yōu)城市公共交通出行網(wǎng)絡(luò)工作方案》，這個(gè)工作方案從今年開始，通過三年時(shí)間來實(shí)現(xiàn)。

公交方面，將會(huì)根據(jù)新增的小區(qū)、社區(qū)，以及城市道路開行相應(yīng)的公交線路。同時(shí)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，以及社情民意調(diào)查，動(dòng)態(tài)調(diào)整相應(yīng)的公交線路。

軌道方面，將通過規(guī)劃引領(lǐng)、建設(shè)提速、運(yùn)營挖潛、服務(wù)提質(zhì)等，發(fā)揮軌道交通的主骨干、大通道銜接作用，提升軌道交通的客運(yùn)分擔(dān)力和相應(yīng)的客流強(qiáng)度。同時(shí)，加強(qiáng)相應(yīng)運(yùn)程的監(jiān)測(cè)分析，增加軌道運(yùn)行列車，縮短發(fā)車間隔，完善服務(wù)設(shè)施。

針對(duì)提到的具體公交線路、軌道開行時(shí)間間隔問題，以及增加相應(yīng)服務(wù)設(shè)施等問題，市交通運(yùn)輸委將逐一研究、一事一議、一事一策，全力推動(dòng)相應(yīng)問題的解決。當(dāng)然網(wǎng)友朋友還提到了很多方面，包括軌道的規(guī)劃建設(shè)、停車場(chǎng)的問題，市交通運(yùn)輸委將會(huì)協(xié)同其他部門共同推進(jìn)相應(yīng)問題的解決。

對(duì)于網(wǎng)友關(guān)注的“出租車從業(yè)規(guī)范”的方面，郝祎說，重慶是網(wǎng)紅城市，近年來，外來旅客越來越多，重慶的出租車也一直備受關(guān)注，常被網(wǎng)民、市民稱其為“黃色法拉利”。為做好出租車的服務(wù)工作，更好提升游客的獲得感和便捷度，著力從三個(gè)方面提升服務(wù)水平，維護(hù)游客權(quán)益。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，整治頑瘴痼疾。以洪崖洞、解放碑等熱門網(wǎng)紅景點(diǎn)為重點(diǎn)，針對(duì)宰客、繞道、誘導(dǎo)消費(fèi)等嚴(yán)重影響游客出行體驗(yàn)的違規(guī)行為，將持續(xù)會(huì)同市公安、市場(chǎng)監(jiān)管、文化旅游委等部門，開展聯(lián)合專項(xiàng)整治行動(dòng)，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。

強(qiáng)化數(shù)字賦能，推動(dòng)行業(yè)智管。深化大數(shù)據(jù)智能化在出租行業(yè)的應(yīng)用，將運(yùn)力調(diào)度、服務(wù)投訴、電子圍欄劃設(shè)等納入行業(yè)“智”管范圍，通過AI大數(shù)據(jù)，實(shí)施對(duì)接運(yùn)力需求，做到及時(shí)動(dòng)態(tài)匹配。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。加快老舊車輛報(bào)廢更新，規(guī)范車容車貌，強(qiáng)化從業(yè)人員文明禮儀培訓(xùn)，持續(xù)開展“渝路同心”“渝見的士·悅享山城”等特色主題活動(dòng)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平不斷提升。

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