手機突然被遠程控制！女子148萬元險些“瞬移”騙子賬戶
2025-07-29 22:49:44 來源： 央視新聞客戶端
現(xiàn)代人的生活和手機密不可分，尤其是手機上形形色色的App和各類會員，常常會讓大家眼花繚亂，一些不法分子也是利用很多人對智能手機使用不熟練，打起了歪腦筋。
近期，家住浙江省湖州市的高女士，收到了一條“快遞短信”，對方稱由于無法和高女士取得聯(lián)系，高女士的快遞包裹只能改日再送，請高女士撥打電話，確定下次配送時間。高女士近期并沒有用網(wǎng)購，但抱著了解情況的心態(tài)，還是按照短信提供的號碼回撥詢問。結果，電話那頭的所謂工作人員跟高女士說的卻并不是快遞的事情，而是告知她已經(jīng)辦理了某個App的會員，若不及時取消，可能要繳納一大筆費用。從這個電話開始，高女士便一步步走進了騙子遠程操控手機轉(zhuǎn)移錢款的圈套。
“客服”稱被害人開通“會員”
產(chǎn)生高額扣費
對方告訴高女士，她在某短視頻平臺上購買了商品，并“開通了直播會員”，如不及時取消，每月將產(chǎn)生高額扣費。
受害人 高女士：我對這個手機肯定沒有年輕人懂，平時就刷刷視頻，他說開通會員，每個月要扣800元，一年要9600元。我就開始想，是不是自己在點到了什么東西，真的就開通了會員。
電話里，高女士焦急地向?qū)Ψ皆儐柸∠麜T的辦法。對方就口述了一個網(wǎng)址，聲稱是某短視頻平臺的官方網(wǎng)站，高女士用手機瀏覽器打開網(wǎng)站，果真看到了自己的短視頻賬號顯示開通了直播會員。
湖州市吳興區(qū)公安分局龍泉派出所民警 魏千杰：對方給高女士的網(wǎng)站就是一個高度模仿某短視頻平臺官方網(wǎng)站的假網(wǎng)站，詐騙分子偽裝成某短視頻“平臺客服”與高女士交流溝通，目的就是全方位迷惑高女士。
受害人 高女士：按他說的，我在網(wǎng)站上點了半天，但根本找不到取消會員的界面和按鈕。對方就說一定是我不會操作，他可以幫我。
湖州市吳興區(qū)公安分局龍泉派出所民警 魏千杰：網(wǎng)站是假的，取消會員只是幌子，怎么可能讓高女士成功取消會員呢？騙子的真正目的就是引導高女士進行下一步操作，在手機上去下載那個實施詐騙的軟件！
誘導被害人下載“聊天軟件”
實為木馬病毒
警方表示，騙子真正的目的，是為了讓高女士按照他們的指引，在手機上下載了一個叫“閃話”的聊天軟件。就在這個叫“閃話”的聊天軟件里面，高女士添加了對方好友，聊了幾句后，高女士的手機就突然不受控制了。
受害人 高女士：他一上來，就打開了我的銀行賬戶，還控制我手機發(fā)驗證碼，轉(zhuǎn)走了600多塊錢。這時候我就感覺不對，我想去操作手機，可是手機屏幕按鍵都用不了，我試著關機都不行。
高女士趕緊給對方打電話，由于高女士撥打的手機號碼早已被標記為詐騙電話，觸發(fā)了湖州市吳興區(qū)反詐中心的預警。預警員立即撥打高女士的電話了解情況，可高女士的手機卻一直無法接通。
湖州市公安局吳興區(qū)分局龍泉派出所所長 吳斌斌：聯(lián)系不上高女士，我們只好去聯(lián)系高女士的女兒。她女兒很快就接了電話，她告訴我們，她父親剛剛也打電話過來，說她母親開通了什么會員，導致手機失靈的情況。
電話里，高女士的女兒非常著急，大概也是猜測到母親可能被騙了。預警員讓她立即把高女士和涉詐手機帶到派出所，進行當面處理。
在預警員的耐心解釋下，高女士終于明白了事情的真相。所幸，警方第一時間進行了預警，并對涉案銀行卡實施保護性止付措施，關閉其所有銀行卡非柜面功能，停止了轉(zhuǎn)賬操作。
湖州市公安局吳興區(qū)分局龍泉派出所所長 吳斌斌：高女士存款分布比較多，她有多張銀行卡，里面一共有148萬元存款。騙子發(fā)送的木馬病毒軟件安裝了之后，對她的手機進行遠程操控，所幸第一張操控的銀行卡里面只有600元余額，那么我們預警及時、處置也及時，及時為她保住了148萬元的存款余額。
手機遠程控制詐騙頻發(fā)
應警惕惡意程序
專家提醒，近期這類手機遠程控制詐騙頻發(fā)，騙局核心就是用戶誤裝或者被蒙騙后，手機安裝了含有木馬病毒等惡意程序的軟件，詐騙分子就可直接操控手機，這時你的手機已經(jīng)不是你的手機，而是完全被詐騙分子控制了。專家介紹，一般這類騙局分兩種情況：
一種情況是手機黑屏被遠程控制。這種情況基本上都是因為安裝了帶有惡意程序的軟件。這些軟件可能是詐騙分子偽裝成短視頻平臺工作人員、客服等誘導你下載的，也可能是你在非正規(guī)應用商店、不明鏈接中下載的。它們一旦進入手機，就會悄悄獲取手機的控制權，比如讀取通訊錄、攔截短信、操作手機進行轉(zhuǎn)賬等。
第二種情況是，詐騙分子通過電話、短信等方式，引導你開啟手機的一些特殊權限，比如“屏幕共享”“遠程控制”功能。當你開啟這些權限后，騙子就能操作你的手機，甚至讓手機黑屏，阻止你進行其他操作，從而實施詐騙。
專家：不慎安裝惡意程序應冷靜應對
如果你遇到了上述情況，被詐騙分子直接操控手機，又應該如何處置呢？來看技術專家的支招。
專家表示：當我們發(fā)現(xiàn)自己的手機黑屏或者疑似被遠程控制時，一定要保持冷靜，采取科學的應對措施是避免財產(chǎn)損失的關鍵。
同盾科技安全研究院院長 董紀偉：首先，立即強制重啟手機以中斷遠程連接；在重啟過程中或者完成之后，拔掉SIM卡可以防止騙子通過短信驗證碼獲取更多權限，同時關閉手機Wi-Fi，或者是直接關閉路由器的電源，從物理層面切斷網(wǎng)絡連接，阻止騙子遠程操作手機。
專家建議：手機恢復正常后，進入安全模式清理惡意軟件。安全模式下，手機只會運行必要的系統(tǒng)程序，可以更容易刪除惡意程序。發(fā)現(xiàn)諸如“服務通”“銀聯(lián)會議”等來源不明的軟件，建議全部刪除。若手動清理不徹底，可在通過U盤等外接設備備份重要數(shù)據(jù)后，將手機恢復出廠設置，徹底清除殘留病毒。
同盾科技安全研究院院長 董紀偉：完成以上自救的操作后，務必第一時間向警方報警，詳細提供騙子的聯(lián)系方式、涉詐軟件名稱圖標、轉(zhuǎn)賬記錄及銀行卡信息等關鍵線索，以便警方協(xié)調(diào)銀行緊急凍結賬戶，并追蹤資金流向挽回損失。
警方提示：加強安全意識
從源頭阻斷風險
手機安全關乎個人財產(chǎn)與信息安全，遭遇異常情況時冷靜處理，既能最大程度降低損失，也能為后續(xù)維權提供有效支持。此外，平時也要加強個人安全意識，從源頭阻斷詐騙風險，警方也再次提醒大家：
第一，陌生鏈接不要點，非正規(guī)商店軟件不安裝，自稱客服要求下載軟件的多是騙子！
第二，有人讓您開啟“屏幕共享”“遠程協(xié)助”要警惕，這會讓騙子完全控制您的手機！
第三，遇到要求轉(zhuǎn)賬、提供驗證碼的，馬上掛電話，先和子女或社區(qū)民警核實，不偏聽偏信！
第四，建議設置手機轉(zhuǎn)賬延遲到賬功能，發(fā)現(xiàn)異常立即聯(lián)系銀行凍結賬戶！
第五，一定教會家中老人在手機上的基本操作，定期幫老人檢查手機權限設置，關閉不必要的特殊功能權限！
（總臺央視記者 朱云 葉海春）
責任編輯：陳丹丹
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