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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 朱江  周穎）案件質(zhì)量是法律援助工作的生命線，也是保障援助對(duì)象合法權(quán)益的基本要求。長(zhǎng)壽區(qū)法律援助中心制定了《重慶市長(zhǎng)壽區(qū)法律援助案件管理辦法》，通過創(chuàng)新機(jī)制、嚴(yán)管流程，推動(dòng)法援質(zhì)效持續(xù)提升。對(duì)法律援助案件進(jìn)行全鏈條實(shí)操性指導(dǎo)，著力提升案件質(zhì)量。

近三年來，長(zhǎng)壽區(qū)年均受理法律援助案件553件，連續(xù)四年在市司法局案件質(zhì)量抽查評(píng)估中合格率100%，2024年長(zhǎng)壽區(qū)法律援助案件優(yōu)良率超過全市總體優(yōu)良率35個(gè)百分點(diǎn)。

精準(zhǔn)化指派，提質(zhì)增效最優(yōu)解

首創(chuàng)“案人相適”機(jī)制，突破傳統(tǒng)承辦人指派“輪派制”，綜合考量案件難易繁簡(jiǎn)實(shí)際情況、承辦人專業(yè)領(lǐng)域和執(zhí)業(yè)經(jīng)歷、結(jié)合受援人意愿及機(jī)構(gòu)意見，實(shí)現(xiàn)案件與承辦人最優(yōu)匹配，從源頭保障辦案質(zhì)量。

推行重大案件“雙承辦”機(jī)制，對(duì)社會(huì)影響大、疑難復(fù)雜、特殊領(lǐng)域等類型案件，指派兩名法律援助工作人員共同承辦，三年來“雙承辦”案件245件（占比14.7%），群眾滿意度回訪達(dá)到99.5%，其中2篇法律援助典型案例成功入選司法部案例庫(kù)，有力確保重大案件質(zhì)效。

實(shí)時(shí)化監(jiān)管，規(guī)范可控全流程

建立“片區(qū)聯(lián)系人”機(jī)制，以承辦機(jī)構(gòu)為單位分片監(jiān)督管理，法律援助中心安排專人全程跟蹤指導(dǎo)、監(jiān)督案件辦理。對(duì)疑難重大案件組織專題研判，實(shí)時(shí)糾偏整改，實(shí)現(xiàn)“即行即改”，筑牢全流程監(jiān)管防線。

強(qiáng)化“回訪及意見征詢工作”機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)案件回訪工作，對(duì)疑難復(fù)雜的案件、當(dāng)事人要求更換承辦律師、終止援助服務(wù)的案件，援助管理機(jī)構(gòu)必面訪當(dāng)事人；常態(tài)化開展意見征詢工作，中心工作人員定期征詢法院、檢察院、公安局、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)等辦案部門意見了解案件承辦人援助工作態(tài)度、廉潔自律等情況。

硬核化結(jié)案，嚴(yán)格審查抓責(zé)任

落實(shí)限期整改機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行司法部《全國(guó)民事行政法律援助服務(wù)規(guī)范》《全國(guó)刑事法律援助服務(wù)規(guī)范》及同行評(píng)估規(guī)則，制定《長(zhǎng)壽區(qū)法律援助案件結(jié)案審查表》，書面告知承辦人案卷問題并責(zé)令限期整改，嚴(yán)把出口質(zhì)量關(guān)。

強(qiáng)化“約談-退出”機(jī)制，對(duì)案件質(zhì)量不達(dá)標(biāo)承辦人，由法律援助中心實(shí)施警示約談并責(zé)令改正；經(jīng)約談仍不改正的，即時(shí)調(diào)出法律援助辦案人員庫(kù)。近三年來，中心因承辦案件質(zhì)量問題約談承辦人6人、開展提醒談話11次，調(diào)出法律援助辦案人員庫(kù)2人，在案件質(zhì)量管理上形成有力震懾。

實(shí)行專業(yè)人員抽評(píng)機(jī)制，從全區(qū)擇優(yōu)選擇具有5年以上法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員組建8人評(píng)估組，每年常態(tài)化開展案件抽評(píng)和通報(bào)，壓實(shí)司法行政監(jiān)管責(zé)任，倒逼辦案質(zhì)量提升。

協(xié)同化支撐，固本培元增動(dòng)能

健全隊(duì)伍提升機(jī)制，不斷深化法律援助業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)， 通過線上與線下相結(jié)合，法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、典型案件研討座談、優(yōu)秀案例評(píng)選等多形式、多角度開展法律援助系列培訓(xùn)，并將培訓(xùn)效果與案件評(píng)查結(jié)果納入法律援助機(jī)構(gòu)及辦案人員考核，提升隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。

完善部門協(xié)同機(jī)制，進(jìn)一步健全完善長(zhǎng)壽區(qū)法檢公司律聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，細(xì)化責(zé)任分工，健全會(huì)議規(guī)則、信息報(bào)送、督辦落實(shí)等制度，保障協(xié)作機(jī)制規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)行，凝聚工作合力。