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【渝論】兩江評 | 將“流量”變“留量” 還須多管齊下

2025-05-07 06:00:00 來源: 第1眼TV-華龍網(wǎng)

近期,不少城市以各種方式在網(wǎng)絡(luò)上“出圈”,掀起“網(wǎng)紅城市”文旅熱。今年“五一”假期,不少“網(wǎng)紅城市”更是致力于將“流量”變“留量”,推出一批“新潮玩法”,吸引天南海北的游客前來打卡,實現(xiàn)了出游人次的爆發(fā)式增長。其中,重慶榮昌區(qū),共接待游客224.89萬人次,同比增長157.03%;榮昌鹵鵝賣出了290150只,同比增長752.53%,樂山、張家界、大同等目的地出游人次同比增幅均超過了200%;景德鎮(zhèn)、威海、烏魯木齊等目的地出游人次同比增幅均超過了100%;貴陽、日照、揭陽、太原等目的地的出游人次同比增幅也都在80%以上。

可見,在新媒體平臺驅(qū)動下,“網(wǎng)紅城市”效應(yīng)持續(xù)發(fā)酵,成為旅游消費新熱點,成功讓短暫的“天降流量”發(fā)揮“四兩撥千斤”的效應(yīng)。我們可以看到“流量”只要接得穩(wěn)、留得住,照樣可以變?yōu)椤傲袅俊保瑥亩蔀橥苿咏?jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。當然,我們也可以從榮昌等城市“流量”變“留量”的蝶變之路中,得到啟示。

將“流量”變“留量”,首先必須不斷守正創(chuàng)新。“守正”,要在放大讓城市走紅的差異化記憶點之外,還要發(fā)揮好地域資源優(yōu)勢,依托歷史文化底蘊深挖內(nèi)涵,不斷打開新的可能。與此同時,也要堅持“創(chuàng)新”,不斷沉下心來豐富內(nèi)容供給,積極培育新場景,發(fā)展新業(yè)態(tài),用持續(xù)更新的“熱點”保持長期吸引力?!熬W(wǎng)紅”城市只有持續(xù)上新,抓牢“流量密碼”,持續(xù)豐富業(yè)態(tài),用一系列新潮流、新玩法、新場景、新空間、新點位,才能將“流量”變“留量”,讓城市出圈更出彩。

將“流量”變“留量”,也需要把配套做得更完善、服務(wù)做得更用心。把“流量”變成“留量”,考驗的絕不僅僅是當?shù)氐拿谰昂吞厣朗?,更是旅游過程中的消費體驗與社會氛圍,而這與當?shù)氐姆?wù)意識與服務(wù)能力息息相關(guān)??v觀此次五一假期,不少“網(wǎng)紅城市”將“流量”變“留量”的做法實踐,其中最重要的一點就是堅持真誠至上,不斷完善配套服務(wù),進一步提升服務(wù)水平,營造良好的旅游消費環(huán)境,讓游客賓至如歸、遂心滿意。

比如此次重慶榮昌區(qū)全方位升級交通、餐飲、住宿、購物、游覽等文旅服務(wù)保障,自發(fā)組織了2萬人的志愿服務(wù)大軍,讓游客感受到了榮昌人民的熱忱與耿直。而此前,一些城市成為“網(wǎng)紅”之后,暴露出不少問題,比如大量人口瞬間涌入,而相應(yīng)的城市設(shè)施建設(shè)容納度不足,景區(qū)分時預(yù)約、預(yù)警預(yù)報機制不完善,導(dǎo)致游客體驗欠佳、秩序混亂等,令游客留下“盛名之下,其實難副”的負面體驗,反而于城市形象不利。因此讓“流量”成為“留量”,離不開配套設(shè)施的完善,也離不開整個城市上下一條心,官方領(lǐng)銜,全民出動,一切以游客為中心的政策配套和“寵粉行動”,打好人情味“真誠牌”,如此才能以真誠待客之道贏得認同。

將“流量”變“留量”,更需把流量轉(zhuǎn)化為真正的城市競爭力。“網(wǎng)紅城市”雖然在持續(xù)上新,但“網(wǎng)紅”熱度的維持并非易事,一些城市“出圈”后又歸于沉寂。如何避免曇花一現(xiàn),走向長紅,最為關(guān)鍵是還是要善于將線上流量轉(zhuǎn)化為真正的城市競爭力,最終形成人才、資金和產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),這才是“網(wǎng)紅城市”該有的“自我追求”。如重慶榮昌區(qū)就借著這潑天的“流量”,打造全鏈條“鵝經(jīng)濟”,從而穩(wěn)穩(wěn)接住“鹵鵝哥”流量,讓鵝產(chǎn)業(yè)“飛”起來。在“文旅+”跨界融合成為多產(chǎn)業(yè)發(fā)展“增效器”的今天,“網(wǎng)紅城市”善于把“流量”轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)“留量”,才能形成真正的城市競爭力。

“流水不爭先,爭的是滔滔不絕?!泵鎸娞斓牧髁?,只有不斷多管齊下,把“流量”變“留量”,才能讓短暫的“出圈”變成常年的出彩。

作者:路漫漫(江北區(qū))

編輯:曹葉

審核:楊洋

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責任編輯:李茜